Как регулируется рынок игрушек в России и в мире
Что делает игрушку безопасной?
Производство безопасных игрушек — сложный процесс, к которому авторитетные производители игрушек относятся очень серьезно.
Предприятие должно гарантировать выпуск продукции безопасной для здоровья ребенка, подтвержденной наличием сертификата.
Безопасная конструкция, от выбора материала до конечного производства.
Добросовестные производители игрушек применяют строгие меры безопасности к своим игрушкам. Они разработают игрушку с учетом безопасности, зная, где могут возникнуть потенциальные риски. Они гарантируют, что их производственный процесс стабилен и не влияет на аспекты безопасности. Они будут тщательно выбирать поставщиков и тестировать сырье, материалы и комплектующие.
Как только прототип игрушки будет готов, он пройдет несколько испытаний на безопасность. К ним относятся испытания на эксплуатацию и неправильное обращение, серия испытаний на вращение, на растяжение, на падение, на удар, на сжатие, на опрокидывание, на прочность шва, на воспламеняемость, химические испытания, гигиенической и радиационной безопасности, соответствия магнитным, механическим, физическим, химическим, электрическим свойствам, воспламеняемости, токсиколого-гигиеническим, микробиологическим показателям и так далее. Производители оценивают свои игрушки в аккредитованной государством лаборатории, где выбирают наиболее подходящие тесты, чтобы продемонстрировать соответствие строгим правилам.
Убедившись, что игрушка соответствует всем требованиям безопасности, производители оформляют сертификат соответствия и наносят на игрушку маркировку ЕАС.
Правила безопасности игрушек в России являются одними из самых строгих в мире
Технический регламент Таможенного союза «О безопасности игрушек» соответствует и Европейской директиве по безопасности игрушек. Все игрушки, соответствующие требованиям Технического регламента, безопасны.
Регламент определяет основные требования безопасности, которым должны соответствовать игрушки, прежде чем они будут представлены к продаже на рынке. Сюда входят такие факторы, как физические и механические свойства игрушек, их возгораемость, их электрические свойства, химические вещества, используемые в производстве и так далее. Гармонизированные стандарты, разработанные органами по стандартизации, затем детализируют технологические спецификации и условия, необходимые для предотвращения рисков.
У каждой игрушки должен быть сертификат соответствия Таможенного Союза, подтверждающий ее безопасность.
К примеру, до начала продаж мягкой детской игрушки лаборатория проводит не менее 20 испытаний по различным требованиям безопасности.
Около двух дней игрушку готовят к испытаниям – выдерживают при определенной температуре и влажности.
Затем лаборатория проверяет стойкость краски, интенсивность запаха, выделение вредных для здоровья ребенка химических элементов из материалов изделия, в том числе свинца, мышьяка, ртути и др. Полный цикл испытаний длится не менее пяти дней.
Покупаете игрушку и хотите убедиться, что он прошел испытания на безопасность? Попросите у продавца сертификат и проверьте информацию о выданных сертификатах на сайте Росаккредитации. Как правило, на сертификаты и декларации нанесен QR-код, при наведении камеры мобильного телефона на который Вам будет предложено перейти на страницу проверяемого документа в реестре Росаккредитации.
Проверить достоверность сертификата можно на государственном интернет-ресурсе https://safety.fsa.gov.ru
Права потребителей
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы можете поменять непродовольственный вид товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Но стоит помнить, что исключением являются электронные игрушки и непериодические издания для детей, например книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации надлежащего качества. Именно эти виды товаров не подлежат возврату или обмену.
Если же вы уже после покупки обнаружили в выбранной вами игрушке недостатки, то вы как потребитель вправе:
Уполномоченный орган, ответственный за осуществление государственного контроля (надзора) за игрушками в Российской Федерации – Роспотребнадзор
Приём обращений граждан
При оформлении жалобы необходимо:
– написать полное наименование производителя продукции. Например, ООО «Дом игрушек»;
– указать номер сертификата или декларации, предоставленного производителем или продавцом. Например,
ЕАЭС RU С-CN.АЖ44.А.026857/20 от 28.09.2020;
– указать название органа по сертификации, выдавшего сертификат или зарегистрировавшего декларацию, если на документе есть такая информация. Например, Общество с ограниченной ответственностью ООО «Сертификация»;
– указать дату и место покупки. Например, покупка совершена 13.07.2020 в магазине «Игрушки» по адресу г. Москва, просп. Андропова, 2.
По результатам рассмотрения жалобы Роспотребнадзор сообщит вам о принятых мерах, а также о дальнейших действиях, необходимых для удовлетворения вашей жалобы.
Производство безопасных игрушек — сложный процесс, к которому авторитетные производители игрушек относятся очень серьезно.
Предприятие должно гарантировать выпуск продукции безопасной для здоровья ребенка, подтвержденной наличием сертификата.
Безопасная конструкция, от выбора материала до конечного производства.
Добросовестные производители игрушек применяют строгие меры безопасности к своим игрушкам. Они разработают игрушку с учетом безопасности, зная, где могут возникнуть потенциальные риски. Они гарантируют, что их производственный процесс стабилен и не влияет на аспекты безопасности. Они будут тщательно выбирать поставщиков и тестировать сырье, материалы и комплектующие.
Как только прототип игрушки будет готов, он пройдет несколько испытаний на безопасность. К ним относятся испытания на эксплуатацию и неправильное обращение, серия испытаний на вращение, на растяжение, на падение, на удар, на сжатие, на опрокидывание, на прочность шва, на воспламеняемость, химические испытания, гигиенической и радиационной безопасности, соответствия магнитным, механическим, физическим, химическим, электрическим свойствам, воспламеняемости, токсиколого-гигиеническим, микробиологическим показателям и так далее. Производители оценивают свои игрушки в аккредитованной государством лаборатории, где выбирают наиболее подходящие тесты, чтобы продемонстрировать соответствие строгим правилам.
Убедившись, что игрушка соответствует всем требованиям безопасности, производители оформляют сертификат соответствия и наносят на игрушку маркировку ЕАС.
Правила безопасности игрушек в России являются одними из самых строгих в мире
Технический регламент Таможенного союза «О безопасности игрушек» соответствует и Европейской директиве по безопасности игрушек. Все игрушки, соответствующие требованиям Технического регламента, безопасны.
Регламент определяет основные требования безопасности, которым должны соответствовать игрушки, прежде чем они будут представлены к продаже на рынке. Сюда входят такие факторы, как физические и механические свойства игрушек, их возгораемость, их электрические свойства, химические вещества, используемые в производстве и так далее. Гармонизированные стандарты, разработанные органами по стандартизации, затем детализируют технологические спецификации и условия, необходимые для предотвращения рисков.
У каждой игрушки должен быть сертификат соответствия Таможенного Союза, подтверждающий ее безопасность.
К примеру, до начала продаж мягкой детской игрушки лаборатория проводит не менее 20 испытаний по различным требованиям безопасности.
Около двух дней игрушку готовят к испытаниям – выдерживают при определенной температуре и влажности.
Затем лаборатория проверяет стойкость краски, интенсивность запаха, выделение вредных для здоровья ребенка химических элементов из материалов изделия, в том числе свинца, мышьяка, ртути и др. Полный цикл испытаний длится не менее пяти дней.
Покупаете игрушку и хотите убедиться, что он прошел испытания на безопасность? Попросите у продавца сертификат и проверьте информацию о выданных сертификатах на сайте Росаккредитации. Как правило, на сертификаты и декларации нанесен QR-код, при наведении камеры мобильного телефона на который Вам будет предложено перейти на страницу проверяемого документа в реестре Росаккредитации.
Проверить достоверность сертификата можно на государственном интернет-ресурсе https://safety.fsa.gov.ru
Права потребителей
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы можете поменять непродовольственный вид товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Но стоит помнить, что исключением являются электронные игрушки и непериодические издания для детей, например книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации надлежащего качества. Именно эти виды товаров не подлежат возврату или обмену.
Если же вы уже после покупки обнаружили в выбранной вами игрушке недостатки, то вы как потребитель вправе:
- потребовать замены игрушки на аналогичную (этой же модели или артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения цены (стоимости игрушки);
- потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, то есть по требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками, а потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.
Уполномоченный орган, ответственный за осуществление государственного контроля (надзора) за игрушками в Российской Федерации – Роспотребнадзор
Приём обращений граждан
При оформлении жалобы необходимо:
– написать полное наименование производителя продукции. Например, ООО «Дом игрушек»;
– указать номер сертификата или декларации, предоставленного производителем или продавцом. Например,
ЕАЭС RU С-CN.АЖ44.А.026857/20 от 28.09.2020;
– указать название органа по сертификации, выдавшего сертификат или зарегистрировавшего декларацию, если на документе есть такая информация. Например, Общество с ограниченной ответственностью ООО «Сертификация»;
– указать дату и место покупки. Например, покупка совершена 13.07.2020 в магазине «Игрушки» по адресу г. Москва, просп. Андропова, 2.
По результатам рассмотрения жалобы Роспотребнадзор сообщит вам о принятых мерах, а также о дальнейших действиях, необходимых для удовлетворения вашей жалобы.
